Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026
MIHAK & TIBAK SRL respectă confidențialitatea vizitatorilor și protejează datele cu caracter personal prelucrate prin site-ul www.mihaktibak.ro. Mai jos găsiți ce date prelucrăm, de ce, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și cum vă puteți exercita drepturile.
1. Cine este operatorul datelor
Ne puteți contacta la aceste date pentru orice întrebare sau cerere privind prelucrarea datelor dumneavoastră.
2. Ce date prelucrăm și de unde provin
- Date din formularul de contact: nume, număr de telefon, adresă de email, subiectul ales și mesajul transmis. Aceleași date, dacă ne scrieți direct pe email sau ne sunați.
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, pagina accesată, data și ora, din jurnalele serverului pe care este găzduit site-ul. Pentru a limita mesajele automate (spam), formularul de contact păstrează timp de o oră doar o amprentă criptată (hash) a adresei IP, nu adresa în clar.
- Date privind participarea la tombolă: datele completate în formularul de înscriere, descrise în informarea specifică a tombolei.
- Date de statistică (doar cu acordul dumneavoastră): paginile vizitate, butoanele apăsate (de ex. telefon, indicații, catalog), sursa vizitei, tipul dispozitivului și orașul aproximativ, colectate prin Google Analytics cu un identificator aleatoriu al browserului. Adresa IP nu este păstrată de Google Analytics.
- Preferința privind mesajul despre cookie-uri: o valoare salvată în browserul dumneavoastră, ca mesajul să nu mai apară. Nu identifică persoana și nu este transmisă către noi.
Datele provin direct de la dumneavoastră sau sunt generate prin utilizarea site-ului. Site-ul nu are conturi de client, newsletter sau magazin online. Vă rugăm să nu ne transmiteți date sensibile (de exemplu despre sănătate) sau informații despre alte persoane, dacă nu sunt necesare solicitării.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Răspunsul la întrebări, sugestii, reclamații, oferte de colaborare sau candidaturi trimise prin formular, email ori telefon | Interesul nostru legitim de a comunica cu persoanele care ne contactează (art. 6 alin. 1 lit. f). Dacă mesajul privește încheierea sau executarea unui contract, de exemplu o ofertă de la un furnizor, art. 6 alin. 1 lit. b |
| Funcționarea și securitatea site-ului, identificarea erorilor, prevenirea abuzurilor și a mesajelor automate | Interesul nostru legitim de a menține un site funcțional și sigur (art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Soluționarea reclamațiilor consumatorilor și respectarea altor obligații impuse de lege | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Statistici despre folosirea site-ului (câți vizitatori avem, de unde vin, ce informații caută), ca să îmbunătățim site-ul și comunicarea | Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și art. 4 alin. 5 din Legea nr. 506/2004), dat prin butonul „Accept statisticile” |
| Organizarea tombolei | Conform informării tombolei |
Comunicări comerciale. Site-ul nu are newsletter. Vă putem trimite oferte prin SMS, telefon sau email doar dacă ați bifat separat această opțiune la înscrierea în tombolă. Vă puteți retrage acordul oricând, scriindu-ne la adresa de mai sus. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare și nici participarea la tombolă.
Statistici și publicitate. Folosim Google Analytics cu „Consent Mode”: până apăsați „Accept statisticile”, eticheta Google trimite doar semnale tehnice anonime, fără cookie-uri și fără identificatori (de ex. că o pagină a fost vizitată), pe care Google le folosește pentru estimări statistice cumulate. Cookie-urile de statistică se plasează numai după acord. Vă puteți retrage acordul oricând din linkul „Setări cookie” din subsolul paginii; retragerea nu afectează prelucrarea anterioară. Nu folosim pixeli de urmărire, publicitate personalizată sau Google Signals.
Contor anonim pentru codul QR. Pagina deschisă din codul QR din magazine numără, pe zi, câte deschideri are și ce butoane se apasă. Nu se folosesc cookie-uri și nu se păstrează adresa IP sau alte date despre vizitator, doar totalurile.
4. Tombola Mihak & Tibak
Pentru tombolă, înainte de înscriere primiți o informare specifică. Aceasta precizează datele cerute, scopurile, temeiurile, destinatarii, perioada de păstrare și ce informații despre câștigători se publică (prenumele, inițiala numelui și magazinul). Regulile complete sunt în Regulamentul tombolei.
Datele folosite pentru înscriere, verificarea bonurilor, validarea câștigătorilor și acordarea premiilor nu sunt folosite pentru oferte comerciale fără acordul dumneavoastră separat. Vă rugăm să nu ne trimiteți documente sau informații în plus față de cele cerute pentru participare.
5. Cui putem transmite datele
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Ele sunt accesate doar de personalul autorizat al MIHAK & TIBAK SRL, în măsura necesară atribuțiilor, și, după caz, de:
- furnizorul de găzduire web, pe ale cărui servere funcționează site-ul, formularul de contact, baza de date a tombolei și serviciul de email al domeniului mihaktibak.ro;
- Google (serviciul Google Fonts), care livrează fonturile site-ului și primește, tehnic, adresa IP și datele browserului la încărcarea paginii;
- Google Ireland Limited (Google Analytics), ca împuternicit, pentru statisticile de vizitare, doar dacă v-ați dat acordul;
- contabilul și consultanții societății, pentru obligațiile fiscale legate de premiile tombolei;
- autorități și instituții publice, atunci când legea ne obligă.
Furnizorii care prelucrează date în numele nostru au obligații contractuale de confidențialitate și protecție a datelor.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Datele din formulare și din tombolă sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană.
Google poate prelucra datele tehnice (adresa IP, datele browserului) și în Statele Unite. Aceste transferuri se fac în baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene pentru Cadrul UE–SUA privind protecția datelor (EU–U.S. Data Privacy Framework), la care Google este certificat, și a clauzelor contractuale standard ale acestuia. Puteți cere informații despre aceste garanții la adresa de contact de mai sus.
7. Cât timp păstrăm datele
| Categoria de date | Perioada de păstrare |
|---|---|
| Mesaje și solicitări de contact | Cel mult 3 ani de la soluționarea solicitării, termenul general în care pot fi formulate pretenții; apoi se șterg |
| Amprenta adresei IP folosită contra spamului | O oră |
| Jurnale tehnice ale serverului | Perioada stabilită de furnizorul de găzduire pentru funcționare și securitate, apoi se șterg automat |
| Acordul pentru oferte comerciale | Până la retragerea acordului; după retragere, păstrăm doar dovada retragerii, ca să o respectăm |
| Date privind tombola | Conform informării tombolei |
| Date supuse unor obligații legale (de exemplu evidența fiscală a premiilor) | Pe durata prevăzută de lege |
| Preferința salvată în browser pentru mesajul despre cookie-uri | Până când o ștergeți din setările browserului |
| Date de statistică în Google Analytics | 14 luni, apoi se șterg automat |
| Alegerea dumneavoastră privind statisticile (Accept / Refuz) | 6 luni, apoi vă întrebăm din nou |
La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate. Dacă anumite date sunt necesare într-un litigiu sau într-o investigație, le putem păstra cât timp este necesar pentru aceasta.
8. Cookie-uri și servicii externe
Site-ul folosește cookie-uri de statistică (Google Analytics) numai după ce vă dați acordul. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de urmărire între site-uri. Puteți schimba oricând alegerea din Setări cookie.
| Denumire | Unde | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
mt_cookie (stocare locală în browser, nu cookie) | Pagina principală | Ține minte că ați închis mesajul despre cookie-uri | Până o ștergeți din browser |
mt_consent (stocare locală în browser, nu cookie) | Tot site-ul | Ține minte dacă ați acceptat sau refuzat statisticile | 6 luni |
_ga, _ga_* (Google Analytics) | Tot site-ul, doar după acord | Statistică: deosebește vizitatorii și sesiunile, anonim | Până la 2 ani (se șterg la retragerea acordului) |
mt_tombola | Paginile tombolei | Sesiune și protecția formularului de înscriere (strict necesar) | Până la închiderea browserului |
mt_admin | www.mihaktibak.ro/admin | Autentificarea personalului autorizat (strict necesar) | Până la ieșirea din cont sau închiderea browserului |
Cookie-urile strict necesare nu au nevoie de acord. Le puteți bloca sau șterge din setările browserului, însă atunci formularul tombolei poate să nu funcționeze.
Linkurile către Facebook, Instagram, TikTok, Google Maps, aplicația FixMarket sau alte site-uri deschid servicii externe. Prelucrarea făcută de acestea este descrisă în politicile lor de confidențialitate. Site-ul nu încorporează hărți, videoclipuri sau butoane sociale care să transmită date înainte să apăsați pe link.
9. Drepturile dumneavoastră
În condițiile GDPR, aveți:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor, unde se aplică;
- dreptul de opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim;
- dreptul de a vă opune oricând marketingului direct;
- dreptul de a vă retrage consimțământul;
- drepturile privind deciziile bazate exclusiv pe prelucrare automată.
Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la contact@mihaktibak.ro. Dacă avem îndoieli întemeiate privind identitatea solicitantului, putem cere informațiile suplimentare necesare verificării.
Răspundem, de regulă, în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă este necesară o prelungire, conform GDPR, vă anunțăm în acest interval motivele și durata.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin modalitățile prezentate pe www.dataprotection.ro, și să vă adresați instanțelor competente.
10. Furnizarea datelor
Puteți consulta paginile site-ului, catalogul și lista magazinelor fără să completați vreun formular. Anumite date tehnice sunt totuși necesare pentru afișarea paginilor și securitatea serviciului.
Câmpurile obligatorii din formulare sunt marcate cu *. Dacă nu le completați, este posibil să nu vă putem răspunde sau să nu putem înregistra participarea la tombolă. Acordul pentru oferte comerciale este întotdeauna opțional.
11. Decizii automate și profilare
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar și nu facem profilare.
La tombolă, câștigătorii sunt extrași aleatoriu, cu un generator criptografic, dintre bonurile înscrise valid, conform Regulamentului. Extragerea nu folosește criterii legate de persoană. Validarea bonurilor și a câștigătorilor este făcută de personalul nostru, iar orice contestație se soluționează de comisia tombolei.
12. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice potrivite riscurilor. Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la zona de administrare se face doar cu cont personal și parolă, iar încercările repetate de autentificare sunt blocate. Adresele IP sunt păstrate doar sub formă de amprentă criptată, iar formularele sunt protejate împotriva trimiterilor automate.
Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru atribuțiile lor. Niciun sistem informatic nu poate garanta însă securitate absolută. Dacă apare un incident care vă poate afecta, vom proceda conform legii.
13. Modificarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile site-ului, modul în care prelucrăm datele sau cerințele legale. Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt afișate pe această pagină.
Dacă o modificare impune o informare suplimentară sau un nou consimțământ, vă vom informa sau vă vom cere acordul înainte de prelucrarea respectivă.